ctg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ctg77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ctg77 ওয়েবসাইট (ctg77.cam) এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যিনি ctg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা গ্রহণ করে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
• "ctg77" বা "আমরা" — ctg77 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং তার প্রতিনিধিবর্গ।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত পরিচয় ও ব্যালেন্স।
• "সেবা" — লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।
• "মুদ্রা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।

এই শর্তাবলী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের আইনী কাঠামোর আওতায় পরিচালিত। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক; যেকোনো অনুবাদের সাথে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ctg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ব্যক্তিগত সক্ষমতায় নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে বেটিং করা যাবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে তার নিজস্ব দায়িত্ব। এ বিষয়ে নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন; কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে ctg77 সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• ctg77 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ctg77 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

ctg77 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সহজলভ্য করেছে। আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত নীতিমালা নিচে বর্ণিত:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লেনদেনের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দিলে অনুগ্রহ করে সহায়তা দলকে জানান।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ctg77 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ (এক্সপায়ারি) থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলন করা যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানোর প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ctg77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রামের সুবিধা (Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) পাওয়ার জন্য প্রতিটি টায়ারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। বিস্তারিত VIP শর্তাবলীর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং নিয়মাবলী

ctg77 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

• সকল বেট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলেই গ্রহণযোগ্য; ঋণাত্মক ব্যালেন্সে বেটিং সম্ভব নয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারণে প্রামাণিক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো পেআউট অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদান করা হলে, ctg77 সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহে (বাকারা, রুলেট, Sic Bo, ড্রাগন টাইগার ইত্যাদি) ডিলার ও সফটওয়্যারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে আয়োজকদের অফিসিয়াল ফলাফল প্রামাণিক ধরা হবে।
• অডস বা পেআউট রেট যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট স্থাপনের সময়কার অডস প্রযোজ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ctg77 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া বা একই অফার বারবার দাবি করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিশোধন করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রযুক্তিগত কারচুপি: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট চালানো বা গেম ফলাফল পরিবর্তনের যেকোনো প্রয়াস।
• সহযোগিতামূলক প্রতারণা: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বেটিংয়ে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ: অনুমতি ব্যতীত অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তহবিল স্থানান্তর।
• বেআইনি কার্যক্রম: যেকোনো ধরনের বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ctg77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করবে, সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ctg77 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (পূর্ব নোটিশ দিয়ে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে স্বেচ্ছামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব (যাচাইকরণ ও অপেক্ষমাণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য)।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ctg77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) নিজস্ব ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।

ctg77 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পূর্বনোটিশ দিয়ে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ctg77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে:

• নিবন্ধন ও যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ctg77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• ব্যক্তিগত বাজেটের বাইরে বেটিং থেকে বিরত থাকুন; হারানোর সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সহায়তার প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং স্ব-বর্জন পদ্ধতি ব্যবহার করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ctg77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।